• Utilizar de manera adecuada distintas herramientas de atención y fidelización de clientes.

• Exprimir al máximo los beneficios de una buena atención al cliente.

• Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción.

• Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de fidelización del cliente.

• Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios.

• Adquirir los conocimientos necesarios de la organización para la instauración de un sistema de APPCC.

• Adquirir los conocimientos necesarios para poder discernir cuáles son los riesgos y cuáles no.

• Actuar con seguridad para minimizar riesgos tanto por parte del trabajador como por parte del producto.

• Utilizar los conocimientos adquiridos sobre sistemas de análisis de riesgos y control de puntos críticos

A lo largo del desarrollo del curso el alumno aprenderá conceptos básicos-avanzados y fundamentos del manejo de programas de bases de datos que le ayudarán a la hora de organizar y gestionar correctamente la información sobre un determinado tema

A lo largo del desarrollo del curso el alumno aprenderá conceptos básicos y fundamentos del manejo de programas de bases de datos que le ayudarán a la hora de organizar y gestionar correctamente la información sobre un determinado tema

La finalidad del curso es enseñar al participante a manejar con destreza la aplicación de hoja de cálculo Open Calc de la suite de ofimática OpenOffice.

La finalidad del curso es enseñar al participante a manejar con destreza la aplicación de hoja de cálculo Open Calc de la suite de ofimática OpenOffice.

La finalidad del curso es enseñar al participante a manejar con destreza la aplicación de hoja de cálculo Open Calc de la suite de ofimática OpenOffice.

La finalidad primordial del presente curso se centra en el aprendizaje de la aplicación OpenOffice Writer, capacitando al alumno para la redacción de documentos complejos de texto, manejando con destreza las diferentes herramientas de edición y gestión de documentos que contiene este procesador de textos.

La finalidad primordial del presente curso se centra en el aprendizaje de la aplicación OpenOffice Writer, capacitando al alumno para la redacción de documentos de texto, manejando con destreza las diferentes herramientas de edición y gestión de documentos que contiene este procesador de textos.

La finalidad primordial del presente curso se centra en el aprendizaje de la aplicación OpenOffice Writer, capacitando al alumno para la redacción de documentos básicos de texto, manejando con destreza las diferentes herramientas de edición y gestión de documentos que contiene este procesador de textos.