Atención y fidelización de clientes de comercios de panadería
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Utilizar de manera adecuada distintas herramientas de atención y fidelización de clientes.
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Exprimir al máximo los beneficios de una buena atención al cliente.
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Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción.
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Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de fidelización del cliente.
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Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios.