Atención y fidelización de clientes de comercios de panadería

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  • Utilizar de manera adecuada distintas herramientas de atención y fidelización de clientes.

  • Exprimir al máximo los beneficios de una buena atención al cliente.

  • Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción.

  • Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de fidelización del cliente.

  • Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios.

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APPCC en panadería y pastelería

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  • Adquirir los conocimientos necesarios de la organización para la instauración de un sistema de APPCC.

  • Adquirir los conocimientos necesarios para poder discernir cuáles son los riesgos y cuáles no.

  • Actuar con seguridad para minimizar riesgos tanto por parte del trabajador como por parte del producto.

  • Utilizar los conocimientos adquiridos sobre sistemas de análisis de riesgos y control de puntos críticos

Precio: 0,00€

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